{"id":2752,"date":"2023-11-26T10:15:32","date_gmt":"2023-11-26T15:15:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.secretlair.mobileninja.ca\/?page_id=2752"},"modified":"2026-01-11T23:50:21","modified_gmt":"2026-01-12T04:50:21","slug":"customer-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mobileninja.ca\/fr\/customer-service\/","title":{"rendered":"SERVICE \u00c0 LA CLIENT\u00c8LE"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

SERVICE \u00c0 LA CLIENT\u00c8LE<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Comment pouvons-nous vous aider ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

100 Jours<\/h3>

Mobile Ninja ensures the quality of repairs, parts used in the services, and any replacement device under this agreement with a 100 days Limited Warranty from the date the services are concluded, bound by the stipulations and exclusions highlighted below:<\/p>

  • A. Exclusions de la Garantie Limit\u00e9e :<\/strong>:<\/p>

    • Non applicable aux appareils expos\u00e9s \u00e0 des liquides ou \u00e0 l'humidit\u00e9 au-del\u00e0 de l'utilisation recommand\u00e9e par le fabricant, ind\u00e9pendamment des tentatives de r\u00e9paration pour de tels dommages.<\/p><\/li>

    • Exclut la couverture pour les appareils subissant des abus, une mauvaise utilisation ou des dommages caus\u00e9s par des forces externes, des actes de Dieu, une d\u00e9gradation naturelle n'affectant pas l'utilisation pr\u00e9vue, des fuites de batterie ou des dommages r\u00e9sultant de fuites.<\/p><\/li>

    • Ne couvre pas les d\u00e9fauts induits par vos actions, comme la mauvaise manipulation, le fonctionnement au-del\u00e0 des limites de conception, les r\u00e9parations ou modifications non autoris\u00e9es.<\/p><\/li>

    • Nul si l'appareil pr\u00e9sente des signes de falsification ou de dommages caus\u00e9s par la corrosion, un courant \u00e9lectrique excessif, la chaleur ou les vibrations, et d'autres conditions ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9.<\/p><\/li>

    • Limit\u00e9 \u00e0 des services logiciels sp\u00e9cifiques : restaurations d'usine, sauvegardes, jailbreaks et d\u00e9verrouillages.<\/p><\/li>

    • Non applicable si, apr\u00e8s le service, l'appareil subit des modifications logicielles non autoris\u00e9es, y compris des mises \u00e0 jour, une utilisation de logiciels non autoris\u00e9s ou des tentatives de modifier les logiciels install\u00e9s par nos soins.<\/p><\/li>

    • Non transf\u00e9rable et invalide pour les appareils dont les num\u00e9ros de s\u00e9rie ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9s, effac\u00e9s ou manquants.<\/p><\/li><\/ul><\/li>

    • B. Propri\u00e9t\u00e9 des Pi\u00e8ces R\u00e9par\u00e9es ou Remplac\u00e9es :<\/strong>:<\/p>

      • Toutes les pi\u00e8ces ou appareils remplac\u00e9s deviennent notre propri\u00e9t\u00e9, et vous renoncez aux droits les concernant, sauf si la loi en dispose autrement.<\/p><\/li><\/ul><\/li>

      • C. Proc\u00e9dure de Garantie Limit\u00e9e :<\/strong>:<\/p>

        • Pour les dysfonctionnements survenant pendant la p\u00e9riode de garantie, retournez l'appareil pour notre \u00e9valuation dans un magasin ou un centre de service du syst\u00e8me, en assumant tous les frais d'exp\u00e9dition.<\/p><\/li>

        • R\u00e9parations gratuites pour les pi\u00e8ces ou r\u00e9parations d\u00e9fectueuses utilis\u00e9es pendant les services ou les appareils de remplacement d\u00e9fectueux, selon notre jugement.<\/p><\/li><\/ul><\/li>

        • D. Politique \"Pas de Citron\" :<\/strong>:<\/p>

          • Pour les appareils de remplacement, un quatri\u00e8me remplacement dans la p\u00e9riode de garantie apr\u00e8s trois r\u00e9parations couvertes justifie un remplacement similaire, neuf ou remis \u00e0 neuf \u00e0 notre discr\u00e9tion.<\/p><\/li>

          • Subsequent replacements maintain the original 100 days warranty period.<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ul>

            Retours<\/h3>

            Les retours, remboursements ou \u00e9changes n\u00e9cessitent les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>

            1. Autorisation de retour de marchandise (ARM) \u00e9mise par MobileNinja (\u00e0 inclure avec l'article retourn\u00e9).<\/p><\/li>

            2. Facture d'achat originale.<\/p><\/li>

            3. Emballage original intact et non endommag\u00e9.<\/p><\/li>

            4. Tous les accessoires originaux en parfait \u00e9tat.<\/p><\/li><\/ol>

              Note : MobileNinja ne vend pas de nouveaux appareils ou n'offre pas de garanties prolong\u00e9es au-del\u00e0 de 90 jours sur les articles vendus sur le site. Toutes les ventes sont d\u00e9finitives et effectu\u00e9es aux risques de l'acheteur, comme indiqu\u00e9 dans nos conditions d'achat, de service et de garantie. Les remboursements sont exclusivement \u00e9mis \u00e0 la discr\u00e9tion de MobileNinja pour les commandes annul\u00e9es par MobileNinja, en utilisant le mode de paiement original.<\/p>

              Paiements<\/h3>

              Accepted payment methods at our online store include VISA, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay, and PayPal.<\/p>

              Exp\u00e9dition<\/h3>

              MobileNinja g\u00e8re le stockage, la vente, la facturation et l'exp\u00e9dition des produits disponibles sur la boutique en ligne, op\u00e9rant dans la province du Qu\u00e9bec.<\/p>

              Le traitement des commandes commence le jour ouvrable suivant ou d\u00e8s que possible. Un e-mail de confirmation sera envoy\u00e9 lors de la passation de la commande, mais l'exp\u00e9dition ne commence qu'apr\u00e8s l'ach\u00e8vement du traitement de la commande, la confirmation du paiement et la pr\u00e9paration du colis pour l'enl\u00e8vement par le transporteur.<\/p>

              Le transporteur assume la responsabilit\u00e9 de la s\u00e9curit\u00e9 des marchandises contre le vol, la perte ou les dommages d\u00e8s que MobileNinja remet les marchandises jusqu'\u00e0 la livraison. Le transfert de propri\u00e9t\u00e9 \u00e0 l'acheteur s'effectue lors de la livraison \u00e0 l'adresse fournie lors de l'achat. Les conditions d'exp\u00e9dition comprennent :<\/p>

              • Livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 100 $ (avant taxes), \u00e0 l'exclusion des envois express.<\/p><\/li>

              • Les frais d'exp\u00e9dition pour les commandes non \u00e9ligibles sont d\u00e9termin\u00e9s en fonction des dimensions du colis, du poids et de l'adresse de livraison.<\/p><\/li>

              • Mobile Ninja ne g\u00e8re pas les ventes ou les exp\u00e9ditions en dehors du Canada.<\/p><\/li>

              • Des changements dans les co\u00fbts d'exp\u00e9dition et les dates de livraison estim\u00e9es peuvent survenir en raison de circonstances impr\u00e9vues.<\/p><\/li><\/ul>

                QUALIT\u00c9 & S\u00c9CURIT\u00c9<\/h3>

                \u00c0 l'exception des produits sous garantie du fabricant, MobileNinja garantit la fonctionnalit\u00e9 du produit pendant 90 jours apr\u00e8s l'achat, sous certaines conditions.<\/p>

                QUESTIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h3>

                IL Y A PLUSIEURS PROBL\u00c8MES AVEC MON APPAREIL, PROPOSEZ-VOUS DES FORFAITS DE R\u00c9PARATION ?<\/h4>

                Absolument, nous proposons des forfaits de r\u00e9paration. Veuillez nous contacter au 819-588-4652 pour discuter des options disponibles pour vous.<\/p>

                J'AI ESSAY\u00c9 DE R\u00c9PARER MON IPHONE MOI-M\u00caME ET IL EST PARTIELLEMENT D\u00c9MONT\u00c9. PUIS-JE VOUS L'ENVOYER POUR TERMINER LA R\u00c9PARATION ?<\/h4>

                Oui, nous g\u00e9rons fr\u00e9quemment de tels cas. Vous pouvez acheter le service de diagnostic et nous envoyer votre t\u00e9l\u00e9phone. Nous vous fournirons un devis le jour m\u00eame o\u00f9 nous recevons l'appareil avant d'initier tout travail de r\u00e9paration sur votre iPhone.<\/p>

                QUELS TYPES D'APPAREILS R\u00c9PAREZ-VOUS ?<\/h4>

                Nous proposons un large \u00e9ventail de services pour divers types d'appareils, y compris mais sans s'y limiter, les t\u00e9l\u00e9phones, les tablettes, les ordinateurs portables et les consoles de jeux. Veuillez contacter notre \u00e9quipe de support au 819-588-4652 ou visiter notre site web pour explorer notre section de r\u00e9parations.<\/p>

                DOIS-JE R\u00c9GLER EN LIGNE AVANT D'ENVOYER UN T\u00c9L\u00c9PHONE POUR R\u00c9PARATION ?<\/h4>

                Bien que le r\u00e8glement en ligne avant l'envoi de votre t\u00e9l\u00e9phone aide \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer le processus de r\u00e9paration, ce n'est pas obligatoire. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez, vous pouvez envoyer votre iPhone avec vos coordonn\u00e9es et une br\u00e8ve description des probl\u00e8mes que vous rencontrez pour \u00e9viter tout retard de r\u00e9paration.<\/p>

                OFFREZ-VOUS UNE GARANTIE SUR VOS R\u00c9PARATIONS ?<\/h4>

                Yes, we offer a 100 days warranty on parts and labor. If any issues related to the repair arise within this period, we will resolve them at no extra cost. Please note that the warranty is subject to the conditions outlined in our Repair Terms of Service and does not cover abuse, physical or liquid damage.<\/p>

                R\u00c9PARATIONS PAR ENVOI POSTAL ET EXP\u00c9DITION<\/h3>

                AVEZ-VOUS BESOIN DE MA CARTE SIM ?<\/h4>

                Non, nous avons des cartes SIM disponibles pour tester votre t\u00e9l\u00e9phone ; vous n'avez pas besoin d'envoyer la v\u00f4tre.<\/p>

                AVEZ-VOUS BESOIN DE MON CODE D'ACC\u00c8S ?<\/h4>

                Yes, the passcode is necessary to facilitate the testing of all device functions. Some devices have a “repair mode” or “maintenance mode” that allows us to test the device without having access to any data which you can also use before giving us the device. Should you deny to give us the passcode to access the device for tests , we cannot guarantee the functionality of certain features of the device namely but not limited to Wi-Fi, Bluetooth, rear camera, etc.<\/p>

                POUVEZ-VOUS FACTURER MON COMPTE D'EXP\u00c9DITION AVEC FEDEX OU UPS POUR L'EXP\u00c9DITION DE RETOUR ?<\/h4>

                Absolument, contactez simplement notre service client\u00e8le au 819-588-4652 pour prendre les dispositions n\u00e9cessaires. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis perdus pendant le transit si vous fournissez votre propre \u00e9tiquette d'exp\u00e9dition ou compte.<\/p>

                I\u2019M HESITANT TO PURCHASE ON THE WEBSITE. CAN I OPT FOR OTHER PAYMENT METHODS?<\/h4>

                Bien s\u00fbr ! Appelez-nous au 819-588-4652 et nos repr\u00e9sentants du service client vous guideront \u00e0 travers les options de paiement alternatives.<\/p>

                SERVICE POUR D\u00c9G\u00c2TS DES EAUX<\/h3>

                LE SERVICE POUR D\u00c9G\u00c2TS DES EAUX COUVRE-T-IL LE REMPLACEMENT DU CAPTEUR DE D\u00c9G\u00c2TS DES EAUX ?<\/h4>

                No, the service includes all necessary parts and labor to restore your phone’s failed functionality but excludes water damage sensor replacement.<\/p>

                LE REMPLACEMENT DE LA CARTE M\u00c8RE EST-IL INCLUS DANS LE SERVICE POUR D\u00c9G\u00c2TS DES EAUX ?<\/h4>

                Unfortunately, due to its high cost, logic board replacements are not included in the water damage service. Logic boards affected by liquid damaged are only handled through our data recovery service due to the extent of damages and the unreliability of a device after being damaged by liquid.<\/p>

                J'AI LAISS\u00c9 TOMBER MON T\u00c9L\u00c9PHONE DANS UN LIQUIDE AUTRE QUE DE L'EAU, DEVRAIS-JE PROFITER DU SERVICE DE R\u00c9PARATION POUR D\u00c9G\u00c2TS DES EAUX ?<\/h4>

                Yes, you should still send your device for the water damage service even if it has been exposed to liquids other than water. While the success rate for repairing saltwater damage is lower, there is still a substantial chance of recovery.<\/p>

                QUELLES \u00c9TAPES DOIS-JE SUIVRE SI MON APPAREIL EST ENDOMMAG\u00c9 PAR L'EAU ?<\/h4>

                Tout d'abord, \u00e9vitez de mettre le t\u00e9l\u00e9phone en marche pour \u00e9viter de graves courts-circuits. Ensuite, envoyez rapidement votre appareil chez nous pour un service de r\u00e9paration pour d\u00e9g\u00e2ts des eaux, car une action rapide augmente consid\u00e9rablement les chances d'une r\u00e9paration r\u00e9ussie.<\/p>

                MON APPAREIL A \u00c9T\u00c9 ENDOMMAG\u00c9 PAR L'EAU, ET MAINTENANT SEULE UNE FONCTION NE FONCTIONNE PAS. DOIS-JE TOUJOURS AVOIR BESOIN DU SERVICE COMPLET POUR D\u00c9G\u00c2TS DES EAUX ?<\/h4>

                Oui, car les dommages caus\u00e9s par l'eau peuvent provoquer une multitude de probl\u00e8mes, le service complet pour d\u00e9g\u00e2ts des eaux est n\u00e9cessaire pour traiter tous les probl\u00e8mes sous-jacents potentiels.<\/p>

                ET SI L'APPAREIL ENDOMMAG\u00c9 PAR L'EAU NE PEUT PAS \u00caTRE R\u00c9PAR\u00c9 ?<\/h4>

                If repair is not possible whether it is a liquid damage or a fault more severe than anticipated, no additional fees than the basic fee paid upfront are expected. If you do not want the device back or wish to avoid return shipping charges, we can recycle the device at our facility.<\/p>

                Y A-T-IL UNE GARANTIE SUR LE SERVICE POUR D\u00c9G\u00c2TS DES EAUX ?<\/h4>

                No, we cannot offer warranties on devices that had liquid damages. We stand behind our work for the 100 days warranty offered on replaced parts but we cannot guarantee full functionality of a device that had liquid damage.<\/p>

                Screen Replacement Service<\/h3>

                MY PHONE IS UNRESPONSIVE TO TOUCH AFTER A FALL; WILL THE SCREEN REPAIR SOLVE THIS?<\/h4>

                Yes, in most case the screen repair service will restore the touch functionality of your phone, as the replacement part includes the digitizer, which is responsible for touch sensitivity.<\/p>

                \u00a0<\/p>

                FOURNISSEZ-VOUS UNE GARANTIE SUR LES SERVICES DE R\u00c9PARATION D'\u00c9CRAN ?<\/h4>

                Oui, une garantie d'un an est incluse sur toutes nos pi\u00e8ces et services de r\u00e9paration, ce qui ne couvre que les pi\u00e8ces remplac\u00e9es et non tout dommage ult\u00e9rieur ou composants qui n'ont pas \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9s.<\/p>

                PI\u00c8CES APPLE<\/h3>

                LES PI\u00c8CES QUE VOUS UTILISEZ SONT-ELLES ORIGINALES D'APPLE OU OEM ?<\/h4>

                We source our parts from similar vendors to those Apple uses, adhering to strict OEM specifications. While not “from Apple”, they match the quality and specifications used by Apple. We do offer OEM Apple parts for some repairs as they become more available.<\/p>

                EMPLACEMENTS DE R\u00c9PARATION<\/h3>

                AVEZ-VOUS DES EMPLACEMENTS PHYSIQUES O\u00d9 JE PEUX APPORTER MON APPAREIL POUR R\u00c9PARATION ?<\/h4>

                Yes, we have a single location based in Sherbrooke, Qu\u00e9bec, Canada.<\/p>

                MON T\u00c9L\u00c9PHONE PEUT-IL \u00caTRE R\u00c9PAR\u00c9 PENDANT QUE J'ATTENDS \u00c0 VOTRE EMPLACEMENT ?<\/h4>

                Absolutely, some repairs can be done within an hour or so while you wait and some others can take a few hours. However, some repairs do require more time. Please ask us beforehand if you need a clear timeframe for a specific repair.<\/p>

                DOIS-JE PRENDRE RENDEZ-VOUS POUR VISITER VOTRE LIEU DE R\u00c9PARATION ?<\/h4>

                Non, les rendez-vous ne sont pas n\u00e9cessaires. Vous pouvez vous pr\u00e9senter pendant nos heures d'ouverture, et nous serons heureux de vous aider pour vos besoins de r\u00e9paration.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t
                <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                CUSTOMER SERVICE How Can We Assist You? Warranty Mobile Ninja ensures the quality of repairs, parts used in the services, and any replacement device under this agreement with a 100 days Limited Warranty from the date the services are concluded, bound by the stipulations and exclusions highlighted below: A. Limited Warranty Exclusions: Not applicable to […]<\/p>","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2752","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nCUSTOMER SERVICE | MobileNinja<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mobileninja.ca\/fr\/customer-service\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_CA\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CUSTOMER SERVICE | MobileNinja\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"CUSTOMER SERVICE How Can We Assist You? Warranty Mobile Ninja ensures the quality of repairs, parts used in the services, and any replacement device under this agreement with a 100 days Limited Warranty from the date the services are concluded, bound by the stipulations and exclusions highlighted below: A. Limited Warranty Exclusions: Not applicable to […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mobileninja.ca\/fr\/customer-service\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MobileNinja\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/MobileNinjaQC\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-12T04:50:21+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/mobileninja.ca\/customer-service\/\",\"url\":\"https:\/\/mobileninja.ca\/customer-service\/\",\"name\":\"CUSTOMER SERVICE | MobileNinja\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mobileninja.ca\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-11-26T15:15:32+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-12T04:50:21+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/mobileninja.ca\/customer-service\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-CA\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/mobileninja.ca\/customer-service\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/mobileninja.ca\/customer-service\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/mobileninja.ca\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"CUSTOMER SERVICE\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/mobileninja.ca\/#website\",\"url\":\"https:\/\/mobileninja.ca\/\",\"name\":\"MobileNinja\",\"description\":\"R\u00e9paration de t\u00e9l\u00e9phones cellulaire\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/mobileninja.ca\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/mobileninja.ca\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fr-CA\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/mobileninja.ca\/#organization\",\"name\":\"MobileNinja Inc.\",\"url\":\"https:\/\/mobileninja.ca\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-CA\",\"@id\":\"https:\/\/mobileninja.ca\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/mobileninja.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Artboard-1.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/mobileninja.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Artboard-1.svg\",\"width\":432,\"height\":432,\"caption\":\"MobileNinja Inc.\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mobileninja.ca\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/MobileNinjaQC\/\",\"https:\/\/www.instagram.com\/mobileninjaqc\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/9361912\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCRHHZHMGYKCFUrEi6pN1Cig\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"CUSTOMER SERVICE | MobileNinja","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/mobileninja.ca\/fr\/customer-service\/","og_locale":"fr_CA","og_type":"article","og_title":"CUSTOMER SERVICE | MobileNinja","og_description":"CUSTOMER SERVICE How Can We Assist You? Warranty Mobile Ninja ensures the quality of repairs, parts used in the services, and any replacement device under this agreement with a 100 days Limited Warranty from the date the services are concluded, bound by the stipulations and exclusions highlighted below: A. Limited Warranty Exclusions: Not applicable to […]","og_url":"https:\/\/mobileninja.ca\/fr\/customer-service\/","og_site_name":"MobileNinja","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/MobileNinjaQC\/","article_modified_time":"2026-01-12T04:50:21+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"8 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/mobileninja.ca\/customer-service\/","url":"https:\/\/mobileninja.ca\/customer-service\/","name":"CUSTOMER SERVICE | MobileNinja","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mobileninja.ca\/#website"},"datePublished":"2023-11-26T15:15:32+00:00","dateModified":"2026-01-12T04:50:21+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/mobileninja.ca\/customer-service\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-CA","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/mobileninja.ca\/customer-service\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/mobileninja.ca\/customer-service\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/mobileninja.ca\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"CUSTOMER SERVICE"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/mobileninja.ca\/#website","url":"https:\/\/mobileninja.ca\/","name":"MobileNinja","description":"R\u00e9paration de t\u00e9l\u00e9phones cellulaire","publisher":{"@id":"https:\/\/mobileninja.ca\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/mobileninja.ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"fr-CA"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/mobileninja.ca\/#organization","name":"MobileNinja Inc.","url":"https:\/\/mobileninja.ca\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-CA","@id":"https:\/\/mobileninja.ca\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/mobileninja.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Artboard-1.svg","contentUrl":"https:\/\/mobileninja.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Artboard-1.svg","width":432,"height":432,"caption":"MobileNinja Inc."},"image":{"@id":"https:\/\/mobileninja.ca\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/MobileNinjaQC\/","https:\/\/www.instagram.com\/mobileninjaqc\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/9361912\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCRHHZHMGYKCFUrEi6pN1Cig"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mobileninja.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2752","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mobileninja.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mobileninja.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mobileninja.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mobileninja.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2752"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/mobileninja.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2752\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3225,"href":"https:\/\/mobileninja.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2752\/revisions\/3225"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mobileninja.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2752"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}